Über uns
TIME to Care - bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne - mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse und arbeitest gerne serviceorientiert? In der Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen bietest Du unseren Kunden professionelle Unterstützung und Betreuung. Zuhause in einem mehrsprachigen Umfeld repräsentierst Du unser Unternehmen mit Kompetenz und Engagement.
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Englisch auf C1-Niveau sowie gegebenenfalls in Französisch, Italienisch oder Spanisch auf B2-Niveau bearbeiten.
- Du löst Probleme schnell und effizient und leitest komplexe Anliegen an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Kundenanfragen dokumentieren und relevante Daten im System pflegen.
- Bei der Verbesserung interner Prozesse unterstützen und zu einem positiven Teamklima beitragen.
Das suchen wir
Für diese Position als Kundenbetreuer (m/w/d) suchen wir Kandidaten mit einem ausgeprägten Kommunikationsgeschick und einem Talent für Kundenservice. Kenntnisse in mehreren Sprachen sind unabdingbar, um unser internationales Kundennetzwerk optimal zu betreuen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau werden vorausgesetzt.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse auf mindestens B2-Niveau in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind wünschenswert.
- Du bist kundenorientiert, empathisch und arbeitest lösungsorientiert.
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position mit.
- Du kannst selbstständig arbeiten und bringst die Bereitschaft für eine langfristige Zusammenarbeit mit.
- Gute PC-Kenntnisse und der sichere Umgang mit gängigen Anwendungsprogrammen runden Dein Profil ab.
Das bieten wir
Wir bieten Dir ein attraktives Gesamtpaket, das Dir finanzielle Sicherheit sowie persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten garantiert.
- Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung wird geboten - je nach Berufserfahrung bis zu 17,50 Euro pro Stunde.
- Du profitierst von einem Hybrid-Modell, das Dir Homeoffice nach der Einarbeitung erlaubt.
- Interne Schulungen und Weiterbildungen unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Ein unterstützendes und internationales Team bietet ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Du genießt zusätzliche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und eine mögliche Gesundheitsförderung.
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