Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)

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Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)

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• Standort Gottfried-Leibniz-Straße 5 74172 Neckarsulm
• Abteilung IT - Service & Support
• Einstieg Berufserfahrene
• Stellen-ID 745

Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen

Deine Aufgaben

• Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unserer zentralen ServiceNow Funktionen mit Kundenfokus HR
• Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die zentralen Funktionen (Employee Center, AI, Knowledge Management) auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
• Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
• Du arbeitest eng mit den Business Analysten aus Central Functions zusammen, um die HR Kundenwünsche mit den Plattformfunktionalitäten in Einklang zu bringen.
• Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
• Du hast ein Grundverständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL)
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Idealerweise hast du Erfahrungen mit ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
• Idealerweise hast du Erfahrungen mit HR Prozesse
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Dein Ansprechpartner

Laura Ehlbeck

Recruiterin

• E-Mail:recruiting@mail.schwarz