Callcenteragent (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Callcenteragent (m/w/d) Callcenteragent (m/w/d)KopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauCallcenteragent (m/w/d)I. K. Hofmann GmbHVollzeitNürnberg, Mittelfrankenab sofortGesternStellenbeschreibungVergütung: individuellStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein inhabergeführtes und namhaftes Unternehmen aus der Vermittlungs-Branche in Nürnberg.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und fristgerechte Bearbeitung aller Arbeitsvorgänge innerhalb des festgelegten Aufgabengebietes und innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen
Kontaktaufnahme über die vorgegebenen Kanäle mit Kunden, Fachabteilungen & Dritte (z. B. Behörden, Rechtsanwälte, Gerichte, etc.)
Treffen von Kulanzentscheidungen nach aktuell gültigen Kulanzrahmen unter Einhaltung der Prozesse
Zusammenarbeit mit fachlichem Ansprechpartner, Senior Agent oder Spezialisten (soweit vorhanden) sowie mit allen relevanten Fachabteilungen
Selbstständiges Erkennen von Betrugsszenarien, sowie die Analyse & Auswertung von Gesprächsdaten und Einleitung von geeigneten Maßnahme (z.B. Sanktionen)
Vermeiden von Bad Debt (Schulden)

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch)
Analytisches Denkvermögen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Gutes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
Hohes Verantwortungsbewusstsein
Sichere PC Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
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