Cloud (Senior) Service Manager Critical Workload - STACKIT (m/w/d)

Dein Profil

• Du hast umfangreiche Erfahrungen im Major Incident Management in einem technologisch komplexen Umfeld und hast Erfahrungen mit Cloud-Technologien und -Architekturen
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus, gepaart mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich aufzubereiten.
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahrt, klar kommuniziert und als deeskalierender Faktor auf alle Beteiligten wirkt.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, souverän auf allen Ebenen - vom technischen Experten bis zum Management - zu agieren.
• Du besitzt eine hohe Prozessaffinität, die du praxiserprobt anwendest, um auch in unklaren und kritischen Situationen Struktur zu schaffen und Sicherheit zu vermitteln. Du hast den klaren Anspruch, Verbesserungspotenziale in Prozessen zu identifizieren und die Initiative für deren Optimierung zu ergreifen.