Customer Service Manager (m/w/d) in Bayreuth gesucht! (Homeoffice möglich)

Customer Service Manager (m/w/d)
- Kundenorientiert. Mitdenkend. Macher/in.
Darum passt du zu uns:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung (oder etwas Vergleichbares) und schon ein paar Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst gesammelt.
• Du arbeitest zuverlässig, bist gut organisiert und übernimmst gern Verantwortung.
• Du hast Freude daran, mit Kunden zu arbeiten und packst im Tagesgeschäft engagiert mit an.

Das sind deine Aufgaben

• Ansprechpartner/in für Kunden: Du betreust unsere Neu- und Bestandskunden - vom Projektstart über Software-Einführungen bis hin zu Schulungen. Dabei berätst du sie kompetent und baust die Beziehung weiter aus.
• Einsatzplanung: Du organisierst die Einsätze unserer Techniker (System Engineers), behältst die Ressourcen im Blick und sorgst dafür, dass beim Kunden alles reibungslos läuft.
• Projektsteuerung: Du prüfst Angebote, kümmerst dich um korrekte Abrechnungen und bringst Projekte ordentlich zum Abschluss - inklusive Reklamationen.
• Teamarbeit intern: Du bist die Schnittstelle zwischen Service und Vertrieb und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Das kannst du von uns erwarten:

• Viel Abwechslung in einem motivierten Team mit offener, agiler Arbeitsweise
• Flexibilität - auch durch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Ein wertschätzendes Miteinander und kurze Entscheidungswege
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire, leistungsgerechte Bezahlung

Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!