Disponent / Koordinator Field Service Medizintechnik (m/w/d)

Disponent / Koordinator Field Service Medizintechnik (m/w/d)

Treffen Sie uns persönlich beim Jobwalk am 20.06.2026 in Erlangen auf dem Schlossplatz.
Unternehmensbereich:
Service
Befristung:
Unbefristet
Beschäftigungsart:
Vollzeit

Was Sie erwartet

• Sie planen, steuern und priorisieren die Einsätze unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben sowie wirtschaftlicher und technischer Kriterien
• Dabei koordinieren und verfolgen Sie Auftragseingänge, um eine effiziente und termingerechte Auftragsbearbeitung sicherzustellen
• Eigenständig erstellen, bearbeiten und pflegen Sie Serviceaufträge in unserem CRM-System und sorgen für transparente Abläufe
• Mit Ihrem Blick fürs Detail gewährleisten Sie aussagekräftige Rückmeldungen nach Auftragserledigung und tragen zur Einhaltung definierter KPIs sowie eines hohen Servicelevels bei
• Analytisch gehen Sie der Identifikation von Qualitätsproblemen nach, erstellen Auswertungen und Kapazitätsplanungen und leiten geeignete Maßnahmen ab
• In enger Abstimmung mit Teamleitern und Servicetechnikern klären Sie Unstimmigkeiten, optimieren Prozesse, vertreten bei Bedarf die Teamleitung und unterstützen situativ bei Serviceeinsätzen

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation
• Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Disposition bzw. Koordination von Außendienstmitarbeitenden mit, vorzugsweise im technischen Serviceumfeld
• In der Planung und Steuerung von Personalressourcen agieren Sie sicher unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und rechtlicher Rahmenbedingungen
• Ihre sehr guten Kenntnisse in SAP, Salesforce (CRM) und den MS-Office-Programmen setzen Sie routiniert im Arbeitsalltag ein

Was wir bieten

• Technisch hochwertige Home-Office Ausstattung
• Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
• ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
• Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
• Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende

Ihr Ansprechpartner

• Tamara Knopp
• E-Mail: karriere@ziehm.com

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