Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Guest Services Coordinator & Breakfast Supervisor (m/w/d) Guest Services Coordinator & Breakfast Supervisor (m/w/d)KopfbereichArbeitEmpfangsmitarbeiter/in (Hotel)Guest Services Coordinator & Breakfast Supervisor (m/w/d)Anonymer ArbeitgeberVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Erlangenab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

Position: Front Office Manager
Arbeitszeit: Teilzeit (20-40 Stunden pro Woche)
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Rezeptionsmanagement:
Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices, angefangen von der Ankunft bis zur Abreise.
Empfang und Betreuung der Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten.
Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Buchungen sowohl persönlich als auch telefonisch.
Abwicklung von Zahlungsvorgängen, Kassenführung und Erstellung von Rechnungen.
Koordination von Sonderwünschen und individuellen Anforderungen der Gäste.
Ausbildungsverantwortung:
Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter.
Entwicklung und Weiterbildung unserer Auszubildenden.
Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen zur kontinuierlichen Verbesserung des Teams.
Frühstücksservice Supervisor
Anweisen des Frühstücksservice, auch
Vorbereitung des Frühstücksbuffets
Servieren von Speisen und Getränke im Frühstücksbereich
Vor- und Nachbereitungsarbeiten im Bereich Frühstück
Zimmermanagement:
Organisation und Durchführung des Check-in und Check-out Prozesses.
Regelmäßige Kontrolle der Zimmer, um höchste Sauberkeit und Qualität sicherzustellen.
Erstellung von Housekeepinglisten und Check.
Kommunikation und Zusammenarbeit:
Enge Zusammenarbeit mit allen Kollegen, um einen reibungslosen Hotelbetrieb sicherzustellen.
Kommunikation von wichtigen Informationen an das Team und Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf neue Prozesse oder Richtlinien.

Anforderungen

Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Hotel- oder Gastgewerbe.
Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Motivation.
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
Fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office.
Teamorientierung und die Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten.

Wir bieten

Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung, Einbringen eigener Ideen und flacher Hierarchie.
Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung und Benefits.
Wenn Sie eine enthusiastische Persönlichkeit sind, die Erfahrung in der Hotelbranche mitbringt und die genannten Qualifikationen erfüllt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Arbeitsorte