Finanzkundenbetreuer (m/w/d)

Du möchtest im Finanz- und Kundenservice durchstarten und Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Nürnberg suchen wir engagierte Finanzkundenbetreuer (m/w/d), die Bestandskunden professionell betreuen und mit einer serviceorientierten Arbeitsweise überzeugen.

In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um Konten, Zahlungsverkehr und digitale Bankdienstleistungen. Dabei arbeitest du in einem modernen Arbeitsumfeld mit einer umfassenden Einarbeitung und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Konten, Karten und den Zahlungsverkehr.
• Unterstützung bei Themen wie Online-Banking, PIN-, TAN- und Zugangsverwaltung.
• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden.
• Dokumentation von Kundenvorgängen und Pflege der entsprechenden Systeme.
• Bearbeitung allgemeiner Service- und Supportanliegen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei komplexeren Kundenanliegen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität.