Gruppenleiter (m/w/d) Werkstatt MASTERSERVICE

Das erwartet Sie

Im Würth MASTERSERVICE sorgen wir dafür, dass unsere Kunden ihre Maschinen gewartet, repariert und in bester Qualität zurückerhalten. Als Gruppenleiter (m/w/d) Werkstatt MASTERSERVICE übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie führen ein engagiertes Team, optimieren Abläufe und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres Servicebereichs mit. Dabei erwartet Sie eine starke Teamkultur mit direktem Draht zur Praxis und zu den Menschen.

• Steuerung und Führung eines Teams inklusive Personaleinsatzplanung.
• Fachliche Begleitung, Motivation und persönliche Weiterentwicklung der Teammitglieder.
• Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Kundenservice, Disposition und administrativen Bereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Analyse und Optimierung interner Abläufe, z. B. Ersatzteilabwicklung oder Durchlaufzeiten.
• Reporting und Monitoring von Leistungs- und Kostenkennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Übernahme bereichsübergreifender Aufgaben zur strategischen Weiterentwicklung des Würth MASTERSERVICE.