Head of Customer Order Fulfillment Management (m/f/d)

> At Diehl, we combine tradition with innovation to provide sustainable solutions for our customers.

Head of Customer Order Fulfillment Management (m/f/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines leistungsstarken, standortübergreifenden Teams
• Verantwortung für die gesamthafte logistische Planung und Steuerung aller Ersatzteilbedarfe unserer Luftfahrtprogramme - unter Berücksichtigung zahlreicher Einflussfaktoren wie Verfügbarkeiten, Bedarfsprognosen und Lieferzeiten
• Sicherstellung einer professionellen kaufmännischen Abwicklung (Vertrieb) von Ersatzteilen - von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung sowie Steuerung und Optimierung des Reparaturprozesses sowie umfassender Support für unsere internationalen Kunden
• Verantwortung für die weltweite Nachschubsicherung unserer Customer Service Center mit dem Ziel maximaler Verfügbarkeit bei optimaler Lagerhaltung.
• Strategische und operative Weiterentwicklung der Abteilung in den Bereichen Leadership, Prozessoptimierung, KPI-Systeme und Einsatz neuer Technologien wie KI und SAP S/4HANA

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im internationalen Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Ersatzteillogistik, Vertrieb oder Customer Service sowie tiefes Verständnis von Supply-Chain- und Logistikprozessen, insbesondere in regulierten oder technisch anspruchsvollen Branchen (z. B. Luftfahrt)
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Umsetzungsstärke und Erfahrung im Umgang mit modernen ERP-Systemen (idealerweise SAP / S4HANA)
• Hohes Maß an Resilienz, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude - auch unter Druck sowie hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und ein motivierender Führungsstil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Standort: Nürnberg oder Überlingen
• Einstiegslevel: Führungspositionen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: unbefristet
• Teilkonzern: Diehl Aviation
• Start: 01.01.2026

Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienunternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Aerospace GmbH
Michael Schuler
Alte Nußdorfer Str.23
88662 Überlingen
phone +49 7551 891 4373

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