IT Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Analyse von Störungen in der Hard- und Software bzw. im Netzwerk. Entwicklung von Lösungswegen, eigenständige Veranlassung der Behebung von Fehlern, ggf. durch Beauftragung interner/externer IT-Stellen oder Unterstützung des IT Managements
• Anwendersupport im Bereich Betriebssystem, Standardanwendungen, Hardware und User Management
• Wartung und Aktualisierung von Hard- und Software
• Fehlerbehebung und Diagnose von IT-Problemen
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Cloud bzw. externen Webportalen
• Installation von Anwendungen und Updates
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Cloud bzw. externen Webportalen
• Durchführung von Backups und Wiederherstellungen auf Client Systemen
• Verwaltung und Bestandswahrung von IT-Inventar und Bestellungen von Materialien
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten im Rahmen der Aufgabenstellung
• Vorbereitung von Schulungsunterlagen und Schulung von Benutzern bei der Verwendung von IT-Systemen und Anwendungen. Unterstützung der Fachabteilung beim Durchführen spezieller Schulungen, z.B. spezifische CAD Programme.
• Dokumentation von IT-Prozessen, Anwendungen und -Systemen im vorgegebenen Rahmen

Ihre Erfahrungen

• Mind. 3-jährige Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme und MCITP oder vergleichbaren Systemen
• Strukturierte, serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hohes technisches Grundverständnis für komplexe IT-Systeme
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift