IT Service Manager / IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du verantwortest das Management externer - insbesondere besonders kritischer - IT-Dienstleistender über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistenden und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA)
• Du steuerst und koordinierst das IT-Dienstleistungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT im Rahmen des Demand Managements
• Bei der Einführung neuer IT-Systeme übernimmst Du die zentrale Koordination, stellst die reibungslose Abstimmung von Anforderungen und Schnittstellen sicher und unterstützt die Fachbereiche bei der Auswahl und Integration von Softwarelösungen
• Auch unter komplexen Rahmenbedingungen behältst Du den Überblick, übernimmst die Organisation und Koordination der beteiligten Themen und Stakeholder, berätst interne Kolleg:innen und klärst Aufträge und Anforderungen strukturiert und effizient
• Als zentrale Ansprechperson für die Aufsichtsbehörde verantwortest Du Meldungen, Auskünfte und die fristgerechte Kommunikation sowie die Erstellung und Pflege regulatorisch erforderlicher Informationsregister
• Darüber hinaus berichtest Du regelmäßig an die Geschäftsleitung über Status, Steuerung und Überwachung besonders kritischer IT-Dienstleistender

Dein Profil

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung mit
• Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Koordination oder im Management von IT-Dienstleistungen
• Du kennst Dich bestenfalls mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und IT-Prozessen (z.B. ITIL, ISO 27001) aus
• Du kommunizierst sicher mit internen und externen Stakeholdern, agierst strukturiert und lösungsorientiert - auch in anspruchsvollen Situationen
• Dabei strukturierst und teilst Du Wissen gezielt, präsentierst komplexe Inhalte überzeugend und bindest durch Dein starkes Netzwerk- und Beziehungsmanagement alle Beteiligten erfolgreich ein

Deine Benefits

• Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
• EineguteWork-Life-Balance-mitflexiblenArbeitszeitenohneKernzeit
• MöglichkeitaufhybridesArbeitennacherfolgreicherEinarbeitung
• 30TageUrlaub-24.12.und31.12.alszusätzlichefreieTage
• OptionalfünfzusätzlicheUrlaubstagedurchpartielleUmwandlungderSonderzahlung
• 13,3Gehälter(Urlaubs-undWeihnachtsgeld)
• VermögenswirksameLeistungenundbetrieblicheAltersvorsorge
• ExklusiveMitarbeiterangebotefürProdukteunseresHauses
• EinumfangreichesbetrieblichesGesundheitsmanagement
• Deutschlandticket für 19,10€, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr

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