IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11354

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung beim Umstieg auf einen vollständig cloudbasierten Client
• Floorwalking-Support vor Ort sowie Betreuung im Walk-In-Center (IT-Service-Point)
• Telefonischer Remote-Support bei Fragen und Störungen rund um den Client-Rollout
• Unterstützung bei Datensicherung und Übernahme von Einstellungen (z.B. Browser-Favoriten)
• Wiederherstellung der Konnektivität, z.B. bei Verbindungsproblemen mit Zscaler
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im Helpdesk-/Ticketsystem

ANFORDERUNGEN

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Gute allgemeine IT-Kenntnisse im Support-Umfeld
• Grundlagen und/oder praktische Erfahrung mit Windows und/oder M365
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Druckern und Telepräsenzanlagen
• Kenntnisse in IMAC-Tätigkeiten sowie Unterstützung bei Client-Auswahl/IT-Beratung

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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