Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Für unser Volkswagen Zentrum Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine versierte

Kaufmännische Teamleitung Service (m/w/d)

Referenznr. 250987

Ihre Aufgaben

• Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung
• Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung
• Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung
• Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und Gebrauchtwagengarantien
• Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens
• Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Kapazitätsplanung im Service
• persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung
• Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung
• Verantwortung für eine reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Service-Terminen

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
• erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams - von Vorteil
• Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf
• idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des VW-Konzerns (Cross, etc.)
• ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten

Ihre Benefits

• Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten - unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
• Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.
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Ich erkläre mich mit der Speicherung meiner Daten ausschließlich für den Bewerbungsprozess einverstanden. Ich versichere, dass meine Angaben der Wahrheit entsprechen. Mir ist bekannt, dass unwahre Angaben zur Lösung eines möglichen Arbeitsverhältnisses führen können.
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Sofern meine Bewerbung aktuell nicht berücksichtigt werden kann, bitte ich um Aufnahme in die Motor Nützel Bewerberdatenbank.

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