Kaufmännischer Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein regionales Umzugsunternehmen mit langjähriger Erfahrung und einem engagierten Team. Unser Ziel ist es, Umzüge für unsere Kunden so stressfrei und effizient wie möglich zu gestalten - egal ob Privat-, Senioren-, Sozial- oder Firmenumzüge. Mit unserem Rundum-Service begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zur erfolgreichen Durchführung ihres Umzugs.

Ihre Aufgaben

• Gewinnung von Neukunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (In- und Outbound, keine Kaltakquise, ausschließlich Bestandskunden und Interessenten)
• Koordination und Vereinbarung von Besichtigungsterminen
• Kalkulation sowie Erstellung von Angeboten anhand vorhandener Vorlagen
• Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenkommunikation
• Organisation und Planung von Umzügen inklusive Personal- und Einsatzplanung
• Durchführung von Vertragsverhandlungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erledigung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Wir bieten

• Eine freundliche und lockere Arbeitsatmosphäre in einem familiären Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung in den oben genannten Aufgabenbereichen
• Teamfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen und diese professionell umzusetzen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Kontakt

HG Umzüge
Frühlingstraße 5
90431 Nürnberg

Telefon: +49 911 66 66 32
Mobil: +49 176 588 800 84
Fax: +49 911 21 10 20 58
E-Mail: info@hg-umzuege.com
Web: www.hg-umzuege.com