Kfz-Serviceberater Autohaus (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Seit über 40 Jahren bringt I.K. Hofmann Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen - mit Erfahrung, Weitblick und einem starken Netzwerk in der Automobilbranche. Als einer der führenden Personaldienstleister Deutschlands eröffnen wir Ihnen als Kfz-Serviceberater (m/w/d) Autohaus den nächsten Karriereschritt.
Unser Kundenunternehmen ist ein etabliertes Autohaus mit Premiummarken-Fokus im Raum Nürnberg, welches für erstklassigen Kundenservice und technische Exzellenz im Aftersales-Bereich steht. Für die Position als Kfz-Serviceberater (m/w/d) Autohaus suchen wir Persönlichkeiten mit Erfahrung im Autohausumfeld und fundiertem technischen Kfz-Verständnis.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden rund um Fahrzeugstatus, Reparaturen und Rechnungen und sorgen für eine professionelle Betreuung von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe
• Sie erkennen Reparaturpotenziale und Servicebedarfe und beraten kundenorientiert zu Reparaturen, Wartungsleistungen und Zubehör
• Sie übernehmen die Terminplanung, Auftragsvorbereitung und -nachverfolgung und stellen einen reibungslosen Auftragsdurchlauf sicher
• Sie organisieren Mobilitätslösungen wie Ersatzfahrzeuge, Hol- und Bringservice oder Fahrzeugverbringungen
• Sie wirken aktiv an der Optimierung interner Serviceprozesse mit und gehen professionell mit Reklamationen um

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Autohausumfeld sowie fundiertes technisches Kfz-Verständnis, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrung in der Serviceberatung
• Sicherer Umgang mit DMS- und CRM-Systemen sowie digitalen Aftersales-Medien
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Kundenorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B

Ihr Vorteil

• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
• Mitarbeiter-App

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie möchten Ihr technisches Kfz-Know-how künftig im direkten Kundenkontakt einsetzen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) Autohaus in Nürnberg!
Senden Sie uns Ihre Unterlagen unter:
jobs-Nuernberg2@hofmann.info, wir melden uns zeitnah bei Ihnen und begleiten Sie persönlich auf dem Weg zu Ihrer neuen Position.