Vollzeit Büroarbeit 16,50 - 16,50 € / Std
Bei TIMEPARTNER hältst du die Fäden im Büro zusammen - koordinierst Abläufe, unterstützt dein Team und sorgst dafür, dass der Alltag strukturiert bleibt.
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Als Kundenberater (m/w/d) am Standort Erlangen-Eltersdorf bist du die erste Kontaktperson für Kundinnen und Kunden. Du betreust sie telefonisch und schriftlich, kümmerst dich um verschiedene Anliegen und stellst eine professionelle sowie abschließende Lösung sicher.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen und Anliegen
- Fachkundige Beratung und Unterstützung bei Fragen und Anliegen
- Entgegennahme, Prüfung und gewissenhafte Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen
- Professionelle und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Abschließende Bearbeitung der Fälle sowie verständliche Dokumentation der Vorgänge
- Beachtung festgelegter Qualitäts- und Serviceanforderungen
Das erwartet dich
- Beginn am 15.10.2026 um 09:00 Uhr
- Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden möglich
- Zum Einstieg findet eine fünftägige Schulung in Vollzeit statt
- Der erste Schulungstag wird vor Ort in Erlangen-Eltersdorf durchgeführt und dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Ausgabe des erforderlichen Equipments
- Ab dem zweiten Schulungstag findet die Vollzeitschulung remote statt
- Kernarbeitszeit von 08:00 bis 16:30 Uhr - auch bei Teilzeit ist innerhalb dieses Zeitraums eine gewisse zeitliche Flexibilität notwendig
- Darüber hinaus gibt es regelmäßige Servicezeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr, die bei Bedarf übernommen werden
- Ungefähr alle zwei Monate ist ein Samstagseinsatz möglich; dafür wird ein entsprechender Ausgleichstag gewährt
Das suchen wir
Du hast Freude am Austausch mit Menschen, gehst gewissenhaft vor und setzt dich gerne auch mit anspruchsvolleren Themen auseinander. Optimalerweise verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute PC-Anwenderkenntnisse und routinierter Umgang mit gängigen Programmen
- Interesse an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden
- Gewissenhafte, strukturierte und auf Lösungen ausgerichtete Arbeitsweise
- Bereitschaft zu flexibler Arbeit innerhalb der vorgesehenen Service- und Kernarbeitszeiten
Das bieten wir
Freu dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine attraktive Bezahlung und flexible Möglichkeiten, im Homeoffice zu arbeiten. Eine umfassende Einarbeitung sowie die Chance auf eine Festanstellung beim Kunden nach neun Monaten machen das Angebot komplett.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei TIMEPARTNER
- Attraktive Vergütung in Höhe von 16,50 € pro Stunde
- Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 25 Stunden pro Woche
- Ab dem zweiten Schulungstag komplette Schulung im Homeoffice
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Einsatz im Rahmen der vorgesehenen Telearbeitsregelung
- Umfangreiche und strukturierte Schulung für einen erfolgreichen Start
- Möglichkeit der Übernahme nach neun Monaten in ein festes Arbeitsverhältnis beim Kunden
- Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben mit direktem Kontakt zu Kunden
Hat die Stelle dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und bewirb dich direkt hier - dein neuer Job wartet schon auf dich!
Nicht das, wonach du suchst? Kein Problem! In unserer Jobbörse findest du eine große Auswahl an aktuellen Stellenangeboten - da ist bestimmt etwas Passendes für dich dabei.
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