Über uns
TIME to Care - bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne - mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du direkt mit Kunden zusammenarbeitest? Dann könnte diese Rolle als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Energiewirtschaft genau das Richtige für dich sein! Zum Schulungsstart am 24. April 2026 wirst du umfangreich auf deine neuen Aufgaben vorbereitet: Die sechs Wochen umfassende Schulung findet vorwiegend remote statt, mit 9 Präsenztagen und Praxisphasen. Am ersten Schulungstag lernst du das Team vor Ort kennen, bekommst erste Schulungsinhalte und alle notwendigen Arbeitsmaterialien. Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung bist du bestens gerüstet, um Kundenbedürfnisse zu erkennen, Lösungen zu finden und exzellenten Service zu bieten!
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und findest passende Lösungen.
- Du unterstützt Kunden bei Fragen zu ihren Verträgen, Rechnungen oder anderen Anliegen im Bereich Energiewirtschaft.
- Du dokumentierst Kundeninteraktionen in den internen Systemen, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.
- Du bist ein wichtiger Teil eines motivierten Teams und leistest einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Das suchen wir
Für diese Rolle suchen wir jemanden mit Verantwortung und dem Willen, sich weiterzuentwickeln. Auch Berufsanfänger oder Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wichtig ist, dass du Spaß an der Arbeit mit Menschen hast und bereit bist, Neues zu lernen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder der Energiewirtschaft wäre ein Plus, ist aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
- Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Computern und Software-Tools.
- Flexibilität innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr wird erwartet.
Das bieten wir
Bei uns erwartet dich ein attraktives Vergütungspaket und eine Arbeitsumgebung, in der du dich wohlfühlen wirst. Wir schätzen deine Leistung und sorgen dafür, dass du die Unterstützung bekommst, die du brauchst.
- Ein faires Gehalt von 16,50€ Stundenlohn.
- Flexibles Arbeitszeitmodell: Vollzeit mit 40 Stunden/Woche oder Teilzeit ab 35 Stunden/Woche.
- Möglichkeit, im hybriden Modell zu arbeiten (Erlangen-Eltersdorf und remote).
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung sowie Weiterbildungsangebote.
- Ein freundliches und unterstützendes Team, das sich auf deine Mitarbeit freut.
