Kundenbetreuer (Homeoffice möglich)

Für ein etabliertes, europaweit tätiges Mobilitäts- und
Flottenmanagement-Unternehmen im Raum Kleinostheim suchen wir:
Customer Care Consultant (m/w/d) - 3.100 € | Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung von Kunden zu europäischen Mautsystemen und den

entsprechenden Abrechnungsmöglichkeiten - telefonisch oder per E-Mail, je nach
Teamzuordnung

• Klärung von Registrierungs- und Abrechnungsdetails in enger Abstimmung mit

Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern

• Bearbeitung von Bestellungen, Registrierungsvorgängen sowie Reklamationen

und Retouren

• Mitwirkung bei der Definition und Abstimmung von Mautprozessen für

bestehende und neue Systeme

• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - etwa als
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann/-frau für Büromanagement
(m/w/d), Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder haben eine vergleichbare
Qualifikation erworben. Auch als erfahrener Call-Center-Agent (m/w/d) oder

Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie herzlich willkommen.

• Mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung ist

ausdrücklich erwünscht - idealerweise im Bereich Maut, Transport oder Logistik

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word,

Excel, PowerPoint)

• Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und Freude am

Kundenkontakt

Ihre Vorteile

• Monatliches Bruttogehalt von € 3.100,00

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice

• Monatliche Shopping Card im Wert von 50 € als steuerfreier Sachbezug

• Einstieg in ein internationales Umfeld mit Kunden und Partnern aus ganz

Europa

• Befristeter Einsatz mit realistischer Perspektive auf Verlängerung