Kundenbetreuer (m/w/d) – Finanzdienstleistungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Nürnberg

Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unserem Slogan " Das Netzwerk der Besten " gerecht. Mit der Unterstützung unserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglich qualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmen zusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassenden Service, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung.
Übernehmen Sie Verantwortung im Kundenservice und unterstützen Sie aktiv bei finanziellen Lösungen!
Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) , der im Bereich Forderungsmanagement tätig ist und Kunden telefonisch bei überfälligen Kreditrückzahlungen unterstützt.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) .

Ihre Vorteile

• Als Kundenbetreuer erhalten Sie eine überwiegend übertarifliche Vergütung sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem wertschätzenden, teamorientierten Arbeitsklima
• Als Kundenbetreuer haben Sie nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
• Sie erwartet eine strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sie arbeiten in einem professionellen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln und klaren Prozessen
• Wir begleiten Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich und individuell

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer übernehmen Sie die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement
• Sie betreuen Kunden im Rahmen des Kundenservice bei überfälligen Kreditrückzahlungen
• Sie kontaktieren aktiv Kunden, die sich im Zahlungsverzug befinden, und führen strukturierte Gespräche zur Klärung der Situation
• Als Kundenbetreuer erarbeiten Sie gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen zur Rückzahlung und dokumentieren die Ergebnisse im System

Ihr Profil

• Als Kundenbetreuer kommunizieren Sie empathisch, professionell und auf Augenhöhe mit Kunden - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Outbound-Bereich mit, vorzugsweise im Bankenumfeld oder in der Bearbeitung von Finanzthemen
• Als Kundenbetreuer arbeiten Sie lösungs- und zielorientiert, übernehmen Verantwortung und zeigen Engagement sowie Teamgeist
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
• Sie sprechen Deutsch fließend in Wort und Schrift und sind sicher im Umgang mit PC, EDV-Systemen und digitalen Tools
• Ein einwandfreies Führungszeugnis sowie eine Selbstauskunft zu Ihrer finanziellen Situation setzen wir voraus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf " direkt bewerben " klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 2ab41237-d886-4cad-b3e6-2faac728d700