Über uns
TIME to Care - bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne - mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Als Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen(m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen in verschiedenen Sprachen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel zwischen Büro und Homeoffice zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden in mehreren Sprachen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Proaktive Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
Arbeitszeiten
- Montag bis Freitag
- Rollierendes Schichtsystem zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
Einarbeitung & Homeoffice
- Individuelle Einarbeitung durch einen persönlichen Paten
- Dauer der Einarbeitung: ca. 2-3 Monate (abhängig von deiner Entwicklung und Eignung)
- Nach erfolgreicher Einarbeitung mindestens 50 % Homeoffice möglich
- Aktuell sind durchschnittlich 8 Präsenztage pro Monat vorgesehen
- Einsatzort während der Einarbeitung: Erlangen-Eltersdorf
Das suchen wir
Das bringst du mit
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse, z. B. Französisch, Italienisch oder Spanisch, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss
Das bieten wir
Diese Position bietet Ihnen eine faire Vergütung sowie weitere Vorteile, um deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern. Zusätzlich sorgt ein Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit der alternierenden Telearbeit für Flexibilität.
- Teilzeitmodell mit 25 oder 30 Stunden/Woche
- Individuelle Einarbeitung mittels Side-by-Side-Schulung.
- Flexible Arbeitszeiten im rollierenden System (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr).
- Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach erfolgter Einarbeitung (8 Präsenztage pro Monat).
- Einarbeitungsdauer: 2-3 Monate, abhängig von deiner persönlichen Geschwindigkeit.
- Gehalt ab 16,50 € aufwärts möglich - je nach Erfahrung und Eignung.
