Medizinische/r Fachangestellte/r

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: MFA (m/w/d) Telefonzentrale MFA (m/w/d) TelefonzentraleKopfbereichArbeitMedizinische/r Fachangestellte/rMFA (m/w/d) TelefonzentraleSYNLAB Holding Deutschland GmbHTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Nürnberg, Mittelfrankenab 28.03.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibung

Job-ID:
V000007819
Einsatzort:
Nürnberg
Zeitpunkt:
26.03.2024
Gesellschaft:
SYNLAB
Tätigkeitsfeld:
Labor
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patientinnen, niedergelassene Ärztinnen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
Unser MVZ Nürnberg dient der Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Als Kooperationspartner unseres Laborstandorts in Weiden, dem SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie, bieten wir an diesen nordbayerischen Standorten innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
Sie suchen im Großraum Nürnberg eine neue Herausforderung in einem motivierten und dynamischen Team? Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Gesundheitsspezialisten in einem international aufgestellten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Metropolregion Nürnberg .

Das sind Ihre Aufgaben

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams sind Sie die gute Visitenkarte des Hauses und erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie klären deren Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen ab. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden.
als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon, indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fach- Abteilungen in unserem Hause - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen.
Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.

Das bringen Sie mit

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Kenntnisse
guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
sicheres Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Großkonzern
abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit umfangreichem Probenspektrum
eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
optimale Arbeitsbedingungen in einem topmodernen akkreditierten Labor
fundierte Einarbeitung durch ein professionelles Team
tarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld
interne Workshops und externe Fortbildungen
Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, PME-Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.
Kontakt & Bewerbung
SYNLAB
Nürnberg
Deutschland
Fr. Adler
Arbeitsorte