Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) in Brodswinden, Mobile-Office

Wir sind

Die empasa GmbH ist ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen rund um Insekten-, Sicht- und Sonnenschutz. Mit einem engagierten Team treiben wir unseren Erfolg imeuropäischen Onlinehandel kontinuierlich voran.

Das spricht für uns:

• Rund 85 Mitarbeitende
• Über 1 Mio. zufriedene Kundinnen und Kunden europaweit
• Vertrieb über eigene Onlineshops sowie Amazon & Otto
• Einer der führenden Anbieter im deutschen E-Commerce

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung:
Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
Retourenmanagement:
Du bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Reklamationsbearbeitung:
Du kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen und fi ndest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
Auftragsabwicklung:
Du übermittelst und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.

Dein Profi

Kaufmännischer Hintergrund:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifi kation.
Schnelle Auffassungsgabe:
Du arbeitest dich zügig in neue Themen und Abläufe ein und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.
Teamplayer:
Auch wenn es einmal etwas turbulenter wird, arbeitest du zuverlässig, flexibel und gerne im Team.
Kommunikationsstärke:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und verständlich.
Serviceorientierung:
Ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus.

Wir bieten Dir

Klingt spannend? Dann bewirb dich in wenigen Minuten - ein Lebenslauf reicht.
Arbeit | Attraktive Arbeitsumgebung
Benefits | Obst, Mitarbeiterrabatte, BAV & VWL
Erholung | 30 Tage Urlaub
Fitness | Gesundheitsangebote und hauseigener Fitnessbereich
Gehalt | attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Gestaltungsspielraum | Ideen einbringen
Sicherheit | unbefristeter Arbeitsvertrag
Nachhaltigkeit | kostenfreies Laden deines Elektrofahrzeugs
Weiterkommen | Weiterbildungsmöglichkeiten
Work-Life Balance | Gleitzeit und mobiles Arbeiten

Dein Kontakt

empasa GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 13
91522 Ansbach
Franziska Feigl
Assistentin der Geschäftsleitung
Tel. +49 (0)981/46620-3002