Bei einem unserer namhaften Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche bietet sich diese interessante Perspektive als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle
- Datenpflege und -aktualisierung der Kundenstammdaten
- Vertragsmanagement der Leasing- und Finanzierungsgeschäfte sowie die Koordination der dazugehörigen Versicherungen
- Verwaltung von Vertragsanpassungen wie Stundungen, Ratenplanänderungen, vorzeitige Vertragsbeendigungen
- Abwicklung von Versicherungsschäden
- Beitreibung und Abrechnung von Forderungen und deren Fälligstellung
- Erstellen von Forderungsaufstellungen
- Auswertungen sowie Anmeldungen von Insolvenzforderungen
- Kalkulieren der Endabrechnung nach der Fahrzeugverwertung
- Enge Zusammenarbeit mit den österreichischen Servicepartnern
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement
- Selbstständiges, nach betriebswirtschaftlichen Kriterien orientiertes Arbeiten
- Serviceorientierung, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit modernen Bürokommunikationsmitteln
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundenservice
- Persönliche Betreuung während des Einsatzes bei unserem Auftraggeber
- Übertarifliche Vergütung
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