Heilbronn | Vollzeit | ab sofort | unbefristet
Nähe zum Kunden ist für Sie mehr als nur ein Schlagwort?
Dann gestalten Sie mit uns erstklassigen Kundenservice direkt vor Ort. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Außendienst für die Region Heilbronn sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden, erkennen Bedarfe frühzeitig und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, attraktiven Rahmenbedingungen und der Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und kümmern sich um alle Anliegen während der Vertragslaufzeit
- Bei Problemen arbeiten Sie lösungsorientiert und agieren beratend bei Reklamationen o.Ä.
- Die für die Kundenversorgung wichtigen internen und externen Schnittstellen haben Sie jederzeit im Blick und koordinieren einen reibungslosen Ablauf
- Gewährleistung der Vertragserfüllung
- Der Ausbau Ihrer spezifischen Kundenbeziehungen macht Ihnen Spaß
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitskreise
Ihr Profil
- Essenziell für diese Position ist die Freude am Umgang mit Kunden sowie Lernbereitschaft, Teamorientierung und Organisationsgeschick
- Mehrjährige Außendiensterfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise im Textilmanagement
- Quereinsteiger sind bei uns jederzeit willkommen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für
- Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie gewinnen Menschen durch Ihre Offenheit, Empathie, Wertschätzung und Verbindlichkeit und bringen das zu Ende, was Sie anfangen
- SAP-Erfahrung von Vorteil, kann aber auch bei der Einarbeitung vertieft werden
- Kommunikation, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientiertheit bereiten Ihnen Freude
Unser Angebot
- Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten mit wechselnden Einsatzorten, ausgehend vom Wohnort oder von der Niederlassung Heilbronn, kombiniert mit mobilem Arbeiten und Kundenterminen (ohne Übernachtung).
- Sehr attraktive Car-Police - Ihren Dienstwagen konfigurieren Sie sich selbst inklusive Tankkarten auch zur privaten Nutzung
- Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
- Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
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Bewerbung auf die Position:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Außendienst - Region Heilbronn
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