Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Neumarkt-Parsberg einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als ertragsstarkes Kreditinstitut gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe - unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze mit besten beruflichen Perspektiven und einer Vielzahl individueller Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser KundenServiceCenter (KSC) einen

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
• Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend
• Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung
• Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über
• Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen
• Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen
• Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau
• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Vertriebsorientierung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung nach TVöD-S
• 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.)
• Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern
• Vermögenswirksame Leistungen
• Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad
• Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
• Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge

Werden Sie JETZT Teil unserer Sparkasse und unterstützen unser KundenServiceCenter in der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen!
Für erste Informationen steht Ihnen Frau Verena Forster (Gruppenleiterin KundenServiceCenter) unter der Telefonnummer +49 9181 210-441, sowie per E-Mail unter verena.forster@sk-neumarkt.de gerne zur Verfügung.
Bewerbungsschluss: 16.02.2026
Standort: Sparkasse Neumarkt-Parsberg