Mitarbeiter Serviceinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter Serviceinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Die Fördertechnik Widani GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 20 Mitarbeitenden. Neben der Projektierung und Umsetzung von Kran- und Stahlbauprojekten ist der Widani-Service ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Dank unserer überschaubaren Größe arbeiten wir eng zusammen, entscheiden auf kurzen Wegen und bieten viel Raum für Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung. Bei uns bist du keine Personalnummer: Du erhältst Einblick in den gesamten Serviceprozess, arbeitest direkt mit Monteuren, Kunden und Lieferanten zusammen und kannst eigene Ideen einbringen.

Deine Aufgaben

• Kaufmännische und administrative Abwicklung unserer Serviceaufträge - von der Auftragserfassung über die Koordination bis zur Rechnungsstellung
• Ansprechperson für unsere Kunden bei kaufmännischen und organisatorischen Fragen zu Serviceleistungen
• Anfrage, Beschaffung und Bestellung von Ersatzteilen - unter anderem auf Grundlage unserer Service- und Prüfberichte - inklusive Überwachung der Liefertermine
• Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Monteure sowie bei der Koordination von Montagen
• Annahme, Prüfung und Kommissionierung von Lieferungen sowie Lagermanagement
• Organisation und digitale Ablage von Serviceberichten, Prüfprotokollen und weiteren Dokumentationen
• Aktive Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse, beispielsweise durch Digitalisierung, Automatisierung und den sinnvollen Einsatz von KI

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung oder Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an Kommunikation und Teamarbeit
• Eigeninitiative, Interesse an digitalen Lösungen und Lust darauf, Abläufe nicht nur zu bearbeiten, sondern aktiv weiterzuentwickeln
• Offenheit gegenüber technischen Produkten und Zusammenhängen
• Eine Weiterbildung zum Betriebsfachwirt oder technischen Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir

• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Attraktive Vergütung sowie einen sicheren und geschätzten Arbeitsplatz
• Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung und direktem Bezug zu Werkstatt, Lager und Montage
• Persönliche und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Serviceabläufe
• Firmenausflüge und Teamevents

Interesse geweckt?
Bewirb dich gerne unkompliziert per Mail an info@widani.de mit deinem Lebenslauf und ein paar kurzen Zeilen zu dir. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich - wir freuen uns dich in Person kennenzulernen.
Besuch uns gerne vorab auf unserer Website www.widani.de