Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind das Park Inn by Radisson Neumarkt im Herzen der Stadt. Bei uns steht der Service am Gast und eine herzliche Atmosphäre an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit, die unsere Gäste als erstes freundliches Gesicht willkommen heißt.
Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: Herzlicher Empfang und Betreuung von Gästen
• Check-in & Check-out: Professionelle Abwicklung der An- und Abreisen inklusive Rechnungsstellung.
• Kommunikationszentrale: Betreuung der Telefonzentrale, Weiterleitung von Gesprächen und Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs.
• Reservierungsmanagement: Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen oder Terminen.
• Administrative Tätigkeiten: Allgemeine Büroorganisation, Kassenführung und Stammdatenpflege im System.

Ihr Profil

• Erfahrung: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfachmann/-frau), im kaufmännischen Bereich oder erste Berufserfahrung im Empfangsbereich (Quereinsteiger mit Talent sind herzlich willkommen).
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Software-Skills: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit gängigen Buchungs- oder Hotelsystemen (Sihot). Wir nehmen uns Zeit für Ihr Onboarding, damit Sie sich schnell bei uns wohlfühlen.
• Soft Skills: Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
• Auftreten: Ein freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten auch in stressigen Momenten.

Was wir Ihnen bieten

• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt nach dem gültigen Tarif für das Hotel- und Gaststättengewerbe Bayern.
• Kein Papierkram: Wir organisieren unsere Arbeitszeiten und Urlaube modern, transparent und unkompliziert via e2n App.
• Teamgeist: Ein familiäres, motiviertes Team und eine gründliche Einarbeitung.
• Extras: Jobrad, kostenfreie Verpflegung, Teamraten in Radisson Hotels.