Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d) (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d)

Vollzeit | Erlangen
Unser Kunde ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit internationalem Kundenstamm. Für den Bereich Customer Service suchen wir zum 01.12.2026 Verstärkung für die Betreuung internationaler Kunden sowie die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen.
Die Position wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung über Lorenz Personal besetzt und ist langfristig ausgerichtet. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine konkrete Übernahmechance durch unseren Kunden.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen begleiten Sie Kundenaufträge vom Angebot bis zur Auslieferung und sorgen für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden vom Angebot bis zur Auslieferung
• Prüfung von Kundenanforderungen hinsichtlich der technischen Machbarkeit
• Erfassung und Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Koordination von Terminen zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Überwachung von Lieferterminen und Klärung von Abweichungen
• Beschaffung und Koordination von Druckvorlagen sowie Druckfreigaben
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im serviceorientierten Innendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verständnis für technische Produktionsabläufe
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

• Langfristiger Einsatz mit konkreter Übernahmechance beim Kunden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Lorenz Personal
• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag inklusive tariflicher Zusatzleistungen
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei Lorenz Personal
• Tageweise Möglichkeit zum Homeoffice beim Kunden