Sachbearbeiter (m/w/d) Focus Hinterbliebenenservice

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Focus Hinterbliebenenservice Sachbearbeiter (m/w/d) Focus HinterbliebenenserviceKopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementSachbearbeiter (m/w/d) Focus HinterbliebenenserviceTelefónica Germany GmbH & Co. OHGVollzeitNürnberg, Mittelfrankenab sofortHeuteStellenbeschreibung

Vertragsart: Vollzeit, befristet auf  1 Jahr
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 
Top #Skills #Kommunikation #Verantwortung #Feingefühl

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet

#Bearbeitung: Entgegennahme und fristgerechte Bearbeitung der Arbeitsvorgänge im Bereich Hinterbliebenenservice unter Berücksichtigung der internen Vorgaben
#Kundenservice: Proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Zahlungsausfällen und Erreichung einer exzellenten Kundenzufriedenheit
#Kommunikationmit Kund:innen, Angehörigen und anderen relevanten Parteien über verschiedene Kanäle, sowie die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Behörden
#Verantwortung: Treffen von Kulanzentscheidungen nach aktuell gültigen Kulanzrahmen unter Einhaltung der Prozesse und Vorgaben

Was du mitbringst

Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, jedoch sind auch #Quereinsteiger herzlich willkommen
#Flexibilität und Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
Du verfügst über ausgezeichnete #organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, gewissenhaft und strukturiert und teamübergreifend zu arbeiten
Du verfügst über hohes Verantwortungsbewusstsein und #Durchsetzungsvermögen
Du bist #kommunikativ, bringst fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
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