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Service Project Manager (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen Service Project Manager (m/w/d) im Umfeld der Automatisierungstechnik. Die Position ist in Vollzeit (35h/40h) zu besetzen.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Service Project Manager (m/w/d):

  • Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und Digital Service Center
  • Unterstützung und Überwachung der Transition-Phase inkl. Sammlung und Prüfung aller Auftragsinformationen (intern und kundenseitig)
  • Koordination von Anpassungen an Connectivity (cRSP), Marktpaket-Versionen sowie Vertrags- und Equipmentstruktur
  • Statusreporting, Projektabstimmung und Eskalationsmanagement über „Works Collaborate“
  • Prüfung und Weiterleitung der Onboarding-Daten über die Sales2Service-App
  • Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das Shared Service Center zur Abrechnung
  • Beitrag zu kontinuierlicher Verbesserung durch „Lessons Learned“ und Serviceeinweisungen beim Kunden

Ihr Profil

  • Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement oder haben sich entsprechende Kenntnisse bereits angeeignet
  • Sie bringen idealerweise technisches Know-how oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft mit
  • Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenkommunikation und kennen sich mit Serviceprozessen aus - insbesondere mit professionellem Eskalationshandling
  • Sie besitzen Kenntnisse in der Gebäudetechnik oder im Bereich Software-as-a-Service (SaaS); Erfahrung mit Remote-Zugriffen, Monitoring-Tools und Reporting-Methoden ist von Vorteil
  • Sie haben eine einschlägige Ausbildung, ein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung mit entsprechender Weiterbildung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen

  • Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
  • Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
  • Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 12.11.2025

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