Stellendetails zu: Mitarbeiter Customer Service / Verkauf

Wir, die Firma ExpressKabel GmbH, sind ein international tätiges Großhandelsunternehmen. Aufgrund unserer Kundenorientierung, Flexibilität, Zuverlässigkeit, unserer qualitativ besten Waren und unseres Services haben wir einen ausgezeichneten Ruf.
Da unser Wachstum weiter voranschreitet, suchen wir Customer Service und Verkaufsspezialist (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgaben

· Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail
· Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen
· Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
· Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anliegen
· Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
· Erfahrung im Kundenservice von Vorteil - Quereinsteiger willkommen
· Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
· Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
· Sehr gute Deutschkenntnisse und mind. gute Englischkenntnisse
· Betriebswirtschaftliches und vorausschauendes Handeln
· Kaufmännische Ausbildung
· Genauigkeit
· Gute Auffassungsgabe