Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d)

Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d)

Kennziffer: 30915

Standort

Deutschland : Schwäbisch Hall
Arbeitsbereich:
Informationstechnologie
Befristung:
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Deine Aufgaben

• Weiterentwicklung und Steuerung des IT Service Desks, des First-Level-Supports und der IT Serviceorientierung im Unternehmen
• Betreuung und Optimierung IT Ticketsystem, Hotline, Webshop sowie IT Knowledge Base (inkl. Troubleshooting und How-To-Dokumentation)
• Koordination und Durchführung von IT Projekten, einschließlich Incident-, Service Request-, Change-, Demand- und Problemmanagement
• Aktives IT-Projektportfolio- und Ressourcenmanagement (inkl. Steuerung interner/externer IT Ressourcen und Leitung interner IT Gremien)
• Weiterentwicklung IT-Anforderungsengineering und -management sowie Abstimmung und Implementierung von System- und Applikationsschnittstellen
• Analyse, Planung, Einführung und Übergabe neuer IT Systemlösungen in den operativen Betrieb
• Strategische Weiterentwicklung von IT-Programmen und Services (wie z. B. IT-Systemlandschaft, AI-Roadmap)

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise mit ITIL)
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
• fundiertes Verständnis und einschlägige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement (auf lokaler und globaler Ebene)
• Kenntnisse in der Gestaltung von Geschäftsprozess- und Integrationslösungen
• Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden
• Erfahrung in der Konzeption und Optimierung von digitalen Vorgangsmanagement-Systemen (vorzugsweise JIRA, Servicedesk, Confluence)
• Prozesskenntnisse in der Fertigungsindustrie wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

RECARO Academy & Karrierepfade
Flexible & lebensphasenorientierte Arbeitszeitmodelle
Kostenloses Fitness-Studio
Bezuschusste Kantine
Corporate Benefits Programm

Kontakt

Daniela Rothbauer
Bitte lade Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Karriereseite hoch. Bei technischen Problemen wende Dich bitte an unser Check-In-Team: check-in@recaro-as.com.
Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
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