Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience
Du möchtest kundennahe Applikationen nicht nur betreuen, sondern strategisch im Unternehmen verankern? Dann übernimm bei Schubert die fachliche Verantwortung für unsere kundennahen Anwendungen und gestalte gemeinsam mit Deinem Team die Weiterentwicklung von CRM, unserem Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Services. In dieser Rolle agierst Du als interne Beratungsschnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
Deine Aufgaben bei uns
- Führen und Weiterentwickeln des Teams für strategische, kundenahe Applikationen
- Steuern der Weiterentwicklung von CRM, unserem Schubert Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Kundenanwendungen
- Beraten der Fachbereiche bei der strategischen Platzierung und Nutzung kundennaher Applikationen
- Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige Konzepte und Lösungsvorschläge
- Abstimmen mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern bei Bedarf
- Begleiten von Projekten, Rollouts und Optimierungsinitiativen im kundennahen Applikationsumfeld
- Mitgestalten von Standards, Prozessen und Governance für den verantworteten Bereich
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von CRM, digitalen Services oder Customer Experience
- Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, ein Team fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
- Strategisches Verständnis für kundennahe digitale Prozesse und deren Bedeutung im Unternehmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits: das bieten wir dir
Ein Familienunternehmen,
das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
Ein innovatives Umfeld,
das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
Einen sicheren Arbeitsplatz
im stetig wachsenden Familienunternehmen
Große Freiräume im täglichen Arbeiten,
sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
Beteiligung am Unternehmenserfolg
mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine Kantine am Standort,
die jeden Tag frisch für uns kocht
Arbeitgeberzuschuss
zum Mittagessen in der Kantine
Erholungsurlaub
von 30 Tagen im Jahr
Geeignete Arbeitskleidung
für optimale Sicherheit am Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit
Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
Montagezuschläge
und Spesen auf Reisen
Montagezuschläge
und Spesen auf Reisen
Ein Familienunternehmen,
das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
Ein innovatives Umfeld,
das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
Einen sicheren Arbeitsplatz
im stetig wachsenden Familienunternehmen
Große Freiräume im täglichen Arbeiten,
sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
Beteiligung am Unternehmenserfolg
mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine Kantine am Standort,
die jeden Tag frisch für uns kocht
Arbeitgeberzuschuss
zum Mittagessen in der Kantine
Erholungsurlaub
von 30 Tagen im Jahr
Geeignete Arbeitskleidung
für optimale Sicherheit am Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit
Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
Montagezuschläge
und Spesen auf Reisen
Ein Familienunternehmen,
das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
Ein innovatives Umfeld,
das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
Einen sicheren Arbeitsplatz
im stetig wachsenden Familienunternehmen
Große Freiräume im täglichen Arbeiten,
sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
Beteiligung am Unternehmenserfolg
mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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zum Mittagessen in der Kantine
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Anja Lambert | Personalreferentin
Telefon: +49 7951 400 - 2273
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