Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) führen Sie ein Team im Bereich des Technical Supports und Maintenance Support.
• Maßnahmen zur technischen Unterstützung der Kunden weltweit werden durch Sie eingeleitet.
• Sie stellen die komplette Vorgangsbearbeitung von Serviceeinsätzen sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
• Hierzu bauen Sie selbstständig neue Prozesse und Tools auf die dies ermöglichen.
• Final ist Ihre Kernaufgabe die Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie die Koordination der administrativen Prozesse.

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie haben ein Studium im Fachbereich Maschinenbau erfolgreich abgeschlossen, alternativ sind Sie Staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
• eine mehrjährige Berufserfahrung, präferiert im Sondermaschinenbau, ist gewünscht.
• Die Arbeit mit Kunden in aller Welt und der Kontakt mit den unterschiedlichsten Kulturen sollte Ihnen liegen.
• Sehr gute soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenzen zeichnen Sie ebenso aus wie Planungs- und Organisationsgeschick.
• Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle.
• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort.
• Die Bereitschaft zu gelegentlichen, internationalen Dienstreisen muss gegeben sein.