Teamleitung im Performance Management (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

JOB ANGEL ist auf die Vermittlung von Mitarbeitern im gesamten kaufmännischen Segment, sowie im Bereich Call-Center und Vertrieb/Marketing spezialisiert. Hierbei bieten wir attraktive neue Perspektiven für erfahrene Fach- und Führungskräfte aller Branchen, sowie für Berufsanfänger und Wieder- oder Quereinsteiger. Wir kennen die Spezifika der Berufsgruppen genau und beraten unsere Bewerber -auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche- individuell.
Aktuell suchen wir für unseren Kunden am Standort Fürth eine

Teamleitung im Performance Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben als Teamleitung:

• Fachliche Führung und Koordination des Teams in der Auftragsabwicklung
• Steuerung, Monitoring und Controlling der Abläufe im Tagesgeschäft
• Definition, Messung und Sicherstellung der Einhaltung der KPIs und der Performance der Teammitglieder
• Eigenständige und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Koordination des Onboardings
• Verantwortung für Key Accounts beispielsweise bei Eskalationsfällen
• Korrespondenz und Abstimmung mit anderen internen Geschäftsbereichen
• Zeitweise Unterstützung im Tagesgeschäft

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Controlling, BWL) oder Betriebsfachwirt zwingend erforderlich
• Mehrjährige Führungserfahrung im kaufmännischen Bereich, sowie Erfahrung in der Steuerung von Serviceprozessen zwingend erforderlich
• Sehr gutes Verständnis im Umgang mit operativen Leistungskennziffern (KPIs und SLAs)
• Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an der eigenen Weiterentwicklung
• Gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

• Einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• flache Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
• Urban Sportsclub-Mitgliedschaft und Jobrad

Ihre Vorteile mit JOB ANGEL:

• Sie bewerben sich nur einmal, den Rest erledigen wir für Sie!
• Wir kennen unsere Kunden und die Ansprechpartner aus der Personalabteilung und können so öfter auch mal ein Vorstellungsgespräch für Sie realisieren, wenn es von der Berufserfahrung oder Qualifikation auf den ersten Blick nicht zu 100 % passt!
• Ihre Bewerbung erreicht das Kundenunternehmen oft vor vielen Anderen oder exklusiv!
• Wir begleiten und unterstützen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses!
• Sie haben mit uns Zugriff auf Stellenangebote, die sonst nirgendwo ausgeschrieben sind, da unsere Kunden uns häufig exklusiv mit der Kandidatensuche beauftragen!
• Wir bezahlen mindestens nach BAP-Tarifvertrag in der Arbeitnehmerüberlassung, vorwiegend aber übertariflich!

Ihr Kontakt

job-angel Personalmanagement GmbH
Frau Nikola Schropp
Neuwieder Str. 15
90411 Nürnberg
Tel.: +49 (0911) 14 88 56-40
Mail: jobs@job-angel.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, als Teamleitung, bevorzugt per Mail!
Passt diese Stelle nicht zu Ihren Vorstellungen oder erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir
prüfen immer, ob Ihr Profil auch für eine andere Position passend ist! Ihre Bewerbung lohnt sich also auf jeden Fall! Alle weiteren Stellenangebote finden Sie auf www.job-angel.de/jobs
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsunterlagen in Papierform nicht zurückschicken. Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich selbstverständlich an alle Geschlechter (m/w/d).