Teamleitung (m/w/d) Counter

AufgabenAufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Würzburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Teamleitung (m/w/d) Counter

IHRE AUFGABEN

• Fachliche Führung des Empfangsteams
• Qualitätssicherung der Porsche-konformen Abläufe im Kundenempfang
• Ausübung der Service Assistenz Tätigkeit im Tagesgeschäft mit Ihrem Team
• Schnittstellenkoordination mit Verkaufs- und Serviceleitung, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder Sonderaktionen
• Prozessoptimierungen im Empfangsbereich
• Verantwortung für die Einhaltung von Standards und Schulung des Teams in neuen Tools oder Abläufen
• Teilnahme an internen Abstimmungen zur Weiterentwicklung des Kundenservice

AnforderungenAnforderungenAnforderungen

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene Zertifizierung zur Service Assistenz (m/w/d) mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung
• Idealerweise bereits erste Führungserfahrung
• Sehr gute Umgangsformen sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office und eine strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine sehr stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zum Samstagsdienst (wechselnd, in Abstimmung mit den Kolleg:innen)
• Führerschein Klasse B