Teamleitung (m/w/d) Reklamationslager

Teamleitung (m/w/d) Reklamationslager

in der Abteilung Logistik
Neumarkt (Zentrale)
Vollzeit

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team!

Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse - wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Frisches Essen - Wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen, bis zu 50 % Rabatt
• Mitarbeiterrabatt - Bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment - für Dein persönliches Camping-Abenteuer
• Kinderbetreuung - Deine Kinder werden bis zu 2 Wochen in den Sommerferien betreut, die Kosten übernehmen wir
• Jobrad - Profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
• Corporate Benefits - Genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern
• Arbeitsumfeld - Ein Arbeitsplatz, der von Offenheit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung lebt

Dein neuer Job:

• Teamführung - Fachliche Führung, Koordination und operative Unterstützung des Teams im Reklamationslager sowie Sicherstellung eines strukturierten und reibungslosen Tagesablaufs
• Steuerung des Reklamationslagers - Koordination und Überwachung sämtlicher Prozesse von der Bearbeitung und Prüfung über die Einlagerung bis hin zum Versand von Reklamationsartikeln sowie Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Abwicklung
• Qualitätssicherung - Prüfung und Bewertung von Reklamationsfällen sowie fundierte Entscheidungen hinsichtlich der weiteren Verwendung, Aufbereitung oder Rückführung der Ware unter Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards
• Prozessoptimierung - Kontinuierliche Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse im Reklamationslager sowie Identifikation und nachhaltige Umsetzung von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen
• Schnittstellenmanagement - Enge Zusammenarbeit und koordinierte Abstimmung mit Qualitätsmanagement, Einkauf, Kundenservice, Logistik und Lieferanten sowie Sicherstellung des Informationsflusses zu den Vorgesetzten und zwischen den Teams.
• Kennzahlen & Organisation - Überwachung und Steuerung relevanter Kennzahlen sowie der Lagerbestände im Reklamationsbereich und Unterstützung bei der Planung, Priorisierung und Organisation des operativen Tagesgeschäfts
• Mitarbeiterentwicklung - Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie gezielte Förderung der fachlichen Weiterentwicklung des Teams und Schaffung einer wertschätzenden, motivierenden und leistungsorientierten Arbeitsatmosphäre

Das solltest Du mitbringen

• Berufsausbildung - Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Lagerlogistik, Spedition, Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation (m/w/d).
• Berufserfahrung - Du hast mehrjährige Erfahrung im Lager- oder Logistikbereich, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Retourenbearbeitung.
• Führungskompetenz - Idealerweise konntest Du bereits erste Führungserfahrung sammeln oder bringst das Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.
• Logistikverständnis - Du verfügst über ein gutes Verständnis für Lagerprozesse, Warenflüsse und Qualitätsanforderungen und handelst lösungsorientiert.
• IT- und Systemkompetenz - Du arbeitest sicher mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Persönliche Kompetenz - Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Organisationstalent und Entscheidungsfreude.
• Kommunikationsstärke - Du trittst sicher auf, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen und motivierst Dein Team durch eine offene und wertschätzende Kommunikation.
• Flexibilität - Du bist bereit, im Zwei-Schichtbetrieb zu arbeiten und unterstützt Dein Team auch in arbeitsintensiven Zeiten aktiv im Tagesgeschäft.

Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert.
Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung:
Anna-Maria Dörfler
Recruiting
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