UX & Product Designer – Customer Journey Stream (w/m/d)

UX & Product Designer - Customer Journey Stream (w/m/d)
74078 Heilbronn, Deutschland
Vollzeit
Berufserfahrene
Remote
Worum es geht
Bei INTERSPORT Digital entwickeln wir eine Unified Commerce Platform, die Online- und Offline-Kanäle miteinander verbindet und ein konsistentes Einkaufserlebnis über die gesamte Customer Journey ermöglicht.
Als UX & Product Designer (m/w/d) gestaltest du ab 01.12.2026 zentrale Bereiche von intersport.de und arbeitest eingebettet in zwei Produktteams des Customer Journey Streams.
Dein Ziel: Nutzerbedürfnisse, Daten und Business-Ziele zusammenbringen und daraus digitale Produkterlebnisse entwickeln, die intuitiv funktionieren und messbar besser werden.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die UX für deine Produktbereiche vom Problem bis zur produktiven Lösung und arbeitest eng mit Product Management, Engineering, Data und Business zusammen.
• Du entwickelst User Flows, UX-Konzepte und UI-Designs für Web und Mobile entlang der Customer Journey.
• Du formulierst gemeinsam mit PM und Data messbare Hypothesen und leitest daraus Design- und Produktentscheidungen ab.
• Du konzipierst und begleitest A/B-Tests, Experimente und CRO-Maßnahmen und bewertest deren Wirkung anhand relevanter UX- und Business-KPIs.
• Du führst User Research, Interviews und Usability Tests durch und übersetzt die Erkenntnisse in konkrete Produktverbesserungen.
• Du entwickelst unser Design System „Pulse“ mit Figma und Storybook weiter und sorgst für Konsistenz, Wiederverwendbarkeit und Accessibility.
• Du arbeitest eng mit unserer Frontend-Gilde zusammen und testest neue, auch AI-gestützte Design- und Prototyping-Ansätze.
• Du bringst dich aktiv in unsere UX & Product Design Practice ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team Standards und Arbeitsweisen weiter.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im UX oder Product Design, idealerweise für B2C-E-Commerce, digitale Plattformen oder Produkte mit hohem Traffic.
• Erfahrung mit CRO, A/B-Testing und hypothesengetriebener Produktentwicklung.
• Sehr gute Kenntnisse in Figma sowie Erfahrung mit Design Systems und Component Libraries, idealerweise Storybook.
• Erfahrung mit User Research, Usability Testing und Analytics.
• Ein gutes Gespür für Nutzerbedürfnisse, digitale Gestaltung und konsistente Customer Journeys.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Produktteams.
• Eine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Nice to have

• Erfahrung mit AI-gestütztem Prototyping oder Design-to-Code.
• Technisches Verständnis für Komponenten, Design Tokens und moderne Frontend-Strukturen.
• Kenntnisse im Bereich Accessibility / WCAG oder Low-Code-Prototyping.
• Erfahrung im Retail- oder Sportumfeld.

Was dich bei uns erwartet

• Direkter Einfluss auf das digitale Einkaufserlebnis von INTERSPORT.
• Enge Zusammenarbeit in autonomen, crossfunktionalen Produktteams.
• Eine etablierte UX & Product Design Practice mit gemeinsamen Standards, Reviews und einem wachsenden Design System.
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, neue Arbeitsweisen aktiv mitzuprägen.
• Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits.