Beginn: ab sofort in Vollzeit
Ihr Tätigkeitsbereich:
· Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
· Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
· Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
· Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
· Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen
Ihr Profil
· Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
· Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
· Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
· Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
· Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
· Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
· Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
· Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
· Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
rockenstein-Benefits:
Flexible Arbeitsmodelle
Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitender Möglichkeit zum Homeoffice.
Ergonomisches, modernes Arbeiten
Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomische Bürostühle.
Arbeitsplatz- und Hardwareausstattung
Attraktive, individuelle Zusatzausstattung für jede Anforderung.
Mitarbeiter-PC-Programm
Erwerb moderner Hardware-Geräte zu vergünstigten Konditionen - auch für die private Nutzung.
bAV und VWL
Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Unterstützung bei den vermögenswirksamen Leistungen zum Vermögensaufbau.
Berufliche Weiterentwicklung
Möglichkeit zur Spezialisierung auf ein Themengebiet als inhouse-Profi, ggf. mit eigenem Team.
Betriebliches Gesundheitskonzept
Bis zu 300€ pro Jahr Unterstützung bei gesundheitlich veranlassten Ausgaben.
Fitness und Sport
Wir unterstützen und bezuschussen die Gesundheit unseres Teams durch attraktive Sport- und Gesundheitsangebote.
Gesundes Essen
Wir fördern ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen und den gemeinsamen Team-Lunch.
Jobbike-Leasing
Firmenfahrrad für mehr Fitness und Freude.
Unterhaltungsmöglichkeiten vor Ort
Ob eine Runde Tischkicker oder Billard: Wir sind echte Teamplayer, die gemeinsam anpacken.
Firmen- und Teamevents
Von Jubiläumsfeiern bis hin zu idyllischen Sommerfesten: Wir feiern Gemeinschaft und Erfolge.
Weitere Benefits:
+ Fachlich fundierte Einarbeitung mittels Onboarding-Prozess
+ Firmenkleidung (optional)
+ Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
+ Vorhandene Parkmöglichkeiten
+ Attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
+ Familiäres Arbeitsklima mit respektvollem Umgang
+ Begünstigungen für Mitarbeitende durch vielfältiges Sponsoring-Engagement
Hinweis:
Die Verfügbarkeit einzelner Benefits kann je nach Stelle unterschiedlich sein - sprechen Sie uns bei Fragen gerne an.
