IT Support Manager (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT Support Manager (m/w/d) IT Support Manager (m/w/d)KopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauIT Support Manager (m/w/d)persona service AG & Co. KG Niederlassung SinsheimVollzeitMosbach, Badenab 03.05.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: ab 20Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich.
IT Support Manager (m/w/d)
in Mosbach
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Dir obliegt die Sicherstellung und Förderung der Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Kund:innen durch proaktive Überwachung, Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen
Du sorgst für das Steuern von Supportprozessen unter ständiger Kontrolle der Kosten sowie das Durchführen geeigneter Controlling-Maßnahmen
Du übernimmst die Organisation und Durchführung kundenspezifischer Support-Meetings und Workshops
Du fungierst als Schnittstelle zu den unterstützenden Fachabteilungen
das Eskalationsmanagement im Kundenumfeld und ggf. auch vor Ort bei den Kund:innen runden Dein Aufgabenprofil ab
Was wir uns von Dir wünschen:
Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung in der Informationstechnologie, idealerweise in der Wirtschaftsinformatik, z. B. als Anwendungsentwickler (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
idealerweise bringst Du Erfahrung aus einer vergleichbaren Position im IT-Umfeld und Kenntnisse im Umgang mit Client-Server-Systemen sowie Datenbanken mit
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du zeigst Interesse an komplexen technischen Fragestellungen
Deine gute Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft gehört zu Deinem Portfolio
Du überzeugst durch ein hohes Maß an Serviceorientierung, Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke
Dich zeichnen Deine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Deine Organisationsfähigkeit aus
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