Leiter Sachbearbeitung und Hotline Payment (w/m/d)

Über uns

Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.
Für unsere Regionaldirektion Heilbronn Firmenkunden, Abteilung Payment, Gruppe Sachbearbeitung und Hotline suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter der Gruppe Sachbearbeitung und Hotline (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitenden
• Sie berichten an den Leiter der Abteilung Payment
• Umsetzung konzeptioneller Themen
• Koordination und Einteilung der Mitarbeiter (Arbeitsplan)
• Erster Ansprechpartner bei Fragestellungen zu Kundenfällen / Sachverhalten für Mitarbeiter aus der Hotline und BackOffice
• Abstimmung / Austausch mit Gruppenleitung FirmenkundenService

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung zum Fachwirt
• Kenntnisse in den Themenfeldern Zahlungsverkehr sowie Zahlungsverkehrstools (z.B. Onlinebanking, Bankingsoftware)
• Hohe Technikaffinität
• Fähigkeit zum strategisches Arbeiten
• Kunden- und Mitarbeiterorientierung

Wir bieten Ihnen

• Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400€ sowie digitale Gesundheitsservices
• Deutschlandticket als JobTicket für 14€, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
• Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
• Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose
• Kurs- und Präventionsangebote
• Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot

Weitere Informationen