Mitarbeiter IT Service & Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT Service & Support (m/w/d)

IT ist für dich mehr als nur Technik - du hast Spaß daran, Probleme zu lösen und den Kolleg*innen im Alltag wirklich weiterzuhelfen?
Dann bist du bei uns genau richtig: In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner bei IT-Fragen, sorgst dafür, dass alles rund läuft, und bringst dein Know-how in unsere Infrastruktur mit ein. Dabei arbeitest du eng mit einem starken Team in einem familiären Umfeld zusammen - mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und die IT bei uns aktiv mitzugestalten

Deine Aufgaben bei uns

• Betreuung unserer Anwender im Helpdesk / Servicedesk (1st- & 2nd-Level-Support)
• Qualifizierte Annahme, Bearbeitung und Koordination aller eingehenden IT-Anfragen (per Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
• Identifikation, Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
• Installation und Administration von Windows-Clients sowie gängiger Unternehmenssoftware (u.a. Microsoft Teams, Citrix)
• Erstellen und Pflegen von Softwarepaketen mit SCCM / MCM
• Mitbetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur am Standort

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder serviceorientierten IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (Client und idealerweise Server)
• Kenntnisse in SCCM / MCM von Vorteil
• Technisches Verständnis für Hardware, Peripheriegeräte und Netzwerktechnik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Geduld und Teamgeist

Benefits: das bieten wir dir

Ein Familienunternehmen,

das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt

Ein innovatives Umfeld,

das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen

Einen sicheren Arbeitsplatz

im stetig wachsenden Familienunternehmen

Große Freiräume im täglichen Arbeiten,

sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann

Beteiligung am Unternehmenserfolg

mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Eine Kantine am Standort,

die jeden Tag frisch für uns kocht

Arbeitgeberzuschuss

zum Mittagessen in der Kantine

Erholungsurlaub

von 30 Tagen im Jahr

Geeignete Arbeitskleidung

für optimale Sicherheit am Arbeitsplatz

Umfassendes Gesundheitsmanagement

mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit

Hochwertige Arbeitsplatzausstattung

Montagezuschläge

und Spesen auf Reisen

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Ann-Kathrin Schubert | Personalreferentin
Telefon: +49 7951 400 - 165

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