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Telefonischer Kundenbetreuer in Teilzeit für Siemens (m/w/d)

Telefonischer Kundenbetreuer in Teilzeit für Siemens (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit 25h/ Woche.

Ihre Aufgaben

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von automatisch, schriftlich oder telefonisch übertragenen Notrufen, Alarmen, Störungen oder Meldungen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen und Klärung von einfachen Sachverhalten
  • Durchführung von Revisions- oder Abschaltungswünschen im Konzessions- oder Sicherungsservice nach vorgegebenen Prozessen
  • Aufnahme von Kundenreklamationen und deren lückenlose Dokumentation zur Übergabe an den KVP-Verantwortlichen
  • Erstellung einer sinnvollen und kundengerechten Dokumentation sowie termingerechte Weitergabe an die zuständige Fachabteilung und den Kunden
  • Überwachung des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleitung von Ersatzmaßnahmen ? Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden (Maklerdienste) sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge

Ihre Qualifikation

  • abgeschlossene Ausbildung
  • Technisches Verständnis
  • freundlicher Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon,
  • Berufserfahrung im (telefonischen) Umgang mit Kunden bzw. entsprechenden Einsatzgebieten
  • Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken
  • Einstellungsbedingung ist ein eintragungsfreies Führungszeugnis

Ihr Vorteil

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übernahmechance

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Erlangen
Teilzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 30.06.2025

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